Lorsque vous nous signalez la présence de vermines (comme des punaises de lit, des coquerelles, des souris ou d’autres insectes ou animaux nuisibles) dans votre logement, nous voulons nous assurer que votre demande soit prise en charge rapidement.

Ce qui se passe après le signalement

Dès que l’OH de l’Outaouais reçoit votre demande, nous la transmettons à notre entreprise spécialisée en extermination, Regionex Extermination inc.

Par la suite, un représentant de l’entreprise communiquera directement avec vous pour fixer un rendez-vous afin de faire une inspection ou un traitement, selon votre situation.

Le technicien qui se présentera à votre domicile s’assurera de vous fournir toutes les informations nécessaires pour vos prochains rendez-vous, dont :

• La date;
• Le type de traitement;
• La préparation requise.

De plus, les services seront maintenant offerts tous les jours de la semaine, soit du lundi au vendredi.

Votre collaboration fait toute la différence

Pour que le traitement soit le plus efficace possible, il est important de :

• Répondre aux appels ou aux messages de l’entreprise;
• Être présent au rendez-vous prévu;
• Suivre les consignes de préparation qui vous seront remises avant le traitement, s’il y a lieu.

Ces étapes permettent d’éliminer les vermines plus rapidement et de limiter leur propagation dans l’immeuble.

Ensemble, pour un milieu de vie agréable

Ces changements ont été mis en place afin de vous offrir un meilleur suivi et de rendre les démarches plus simples pour tous. Si vous avez des questions concernant votre demande ou le déroulement du processus, n’hésitez pas à communiquer avec un agent de service à la clientèle au 819 568-0033, poste 542. Nous sommes là pour vous accompagner.

Merci de votre collaboration! Ensemble, nous contribuons à maintenir un milieu de vie sain et agréable pour tous les résidents.